Heti hírlevelünk témái:
- Új - A minőség a háttérben dől el
- Cégünk sikeresen teljesítette az ISO 9001:2015 minősítés követelményeit
- Helyettesítés
- Szabadság felvétele a naptárban
- Kevesebb félreértés, kevesebb indulatos telefon
- NetDoktor Kisokos
- Új - Beutalás sablon és labor sablon mentés a NetDoktorban
- EESZT labor beutalások – Fontos tudnivalók és gyakori hibák
Eredeti hírlevél megnyitása (PDF)
Kedves Doktornő / Doktor Úr! Kedves Asszisztens!
Új - A minőség a háttérben dől el
A stabil és megbízható egészségügyi informatikai szolgáltatások mögött jól szabályozott folyamatok, folyamatos fejlesztés és következetes minőségirányítás áll. Legújabb blogbejegyzésünkben bemutatjuk, hogy az ISO 9001:2015 minősítés mit jelent a gyakorlatban, és hogyan támogatja a NetDoktor felhasználóit a mindennapi betegellátás során.
Bővebben
Cégünk sikeresen teljesítette az ISO 9001:2015 minősítés követelményeit
Örömmel tájékoztatjuk partnereinket és ügyfeleinket, hogy vállalatunk
megszerezte az MSZ EN ISO 9001:2015 nemzetközi minőségirányítási rendszer
tanúsítványt, mely alapvető EESZT akkreditációs követelmény minden medikai
rendszer fejlesztőnek, és ennek a DeriCom Kft. megfelel.
Ez a minősítés igazolja, hogy működésünk megfelel a nemzetközileg elismert
minőségirányítási követelményeknek, folyamatainkat szabályozott és folyamatosan
fejlesztett rendszerben végezzük, kiemelt figyelmet fordítva ügyfeleink elégedettségére
és a magas színvonalú szolgáltatásnyújtásra.
Az ISO 9001:2015 tanúsítvány megszerzése egyben elkötelezettségünket is bizonyítja a
minőség, a megbízhatóság és a folyamatos fejlődés mellett.
Köszönjük ügyfeleink és partnereink bizalmát, amely hozzájárult e fontos mérföldkő
eléréséhez.
Mit jelent ez partnereink számára?
Az MSZ EN ISO 9001:2015 tanúsítvány megszerzése nemcsak vállalatunk számára jelent
fontos mérföldkövet, hanem partnereinknek is kézzelfogható előnyöket biztosít.
A minősített minőségirányítási rendszer garantálja, hogy folyamataink átláthatóak,
szabályozottak és folyamatos ellenőrzés alatt állnak. Ennek eredményeként partnereink
megbízhatóbb együttműködésre, kiszámíthatóbb teljesítésre és következetesen magas
szolgáltatási színvonalra számíthatnak.
Az ISO 9001:2015 szabvány iránti elkötelezettségünk biztosítja, hogy kiemelt
figyelmet fordítunk a vevői igények megértésére, a határidők betartására, a hibák
megelőzésére és a folyamatos fejlesztésre.
Mindez hozzájárul a hosszú távú, stabil és kölcsönösen eredményes partnerkapcsolatok
kialakításához.
Partnereink számára ez egyben garancia arra, hogy olyan vállalattal dolgoznak együtt,
amely a minőséget, a megbízhatóságot és az ügyfélközpontú működést stratégiai
prioritásként kezeli.
Kiemelt figyelmet fordítunk ügyfeleink adatainak védelmére, az informatikai rendszerek
biztonságára és az üzleti folyamatok megbízható működésére.
Miben segíti munkánkat az ISO 9001:2015 MSZ EN ISO 9001:2015?
- Átlátható és szabályozott működés
- Hatékonyabb munkafolyamatok
- Kevesebb hiba és gyorsabb problémamegoldás
- Folyamatos fejlesztés és innováció
- Magasabb ügyfél- és partner elégedettség
- Nagyobb megbízhatóság és versenyképesség
- Jobb kockázatkezelés és nyomon követhetőség
Helyettesítés
A közelgő szabadságolási időszak miatt a helyettesítések megszervezése kiemelt figyelmet igényel. Annak érdekében, hogy a helyettesítések gördülékenyen és fennakadás nélkül működjenek, kérjük, hogy a helyettesítésben részt vevő praxis adatait előzetesen küldjék meg részünkre. Orvos helyettesítése esetén kérjük megadni:
- az orvos nevét,
- pecsétszámát,
- licencszámát,
- telefonszámát.
Asszisztens helyettesítése esetén elegendő:
- az asszisztens neve,
- licencszáma,
- telefonszáma.
Nagyon fontos: a portal.eeszt.gov.hu-n vegye fel a praxis admin felhasználója -
általában a vezető orvos az, kivéve ha az orvos megadta az admin jogot az
asszisztensének vagy ügyvezetőnek stb - az ORVOS jogosultságot a praxisba felvenni kívánt orvosnak. Abban az esetben, ha már dolgozott Önöknél a helyettesítő orvos, akkor nagy valószínűséggel az orvos jogosultság már ki van osztva. Asszisztensek esetében ezt nem kell elvégezni. Az Orvos jogosultság kiosztása nem a NetDoktor hatásköre így kérjük önöket hogy a helyettesítés beállításáig ezt tegyék meg. A NetDoktorban a helyettesítés 2 féle módon lehetséges: 1. Adatbázisok összekapcsolása 2. Felhasználói fiókok létrehozása a helyettesíteni kívánt NetDoktor licenszben (ha
az adatbázisok összekapcsolása nem megoldható) Adatbázisok összekapcsolása
Ha a környezetek ugyanabban az adatbázisban vannak, akkor megoldható a 2 környezet összekapcsolása. Ebben az esetben a felhasználó a saját NetDoktor környezetébe lép be és néhány kattintással tud váltani a helyettesítendő orvos páciens listája és a saját listája között. Ehhez a jobb felső sarokban rá kell kattintani a profil ikon gombra, majd a megjelenő menüben a Helyettesítésre.
Ezután a páciens lista felett meg fognak jelenni a helyettesíteni kívánt orvosok nevei, alatta a hozzájuk tartozó páciensekkel.
Amelyik orvost választjuk ki, annak a páciensei fognak megjelenni a listában. Felhasználói fiókok létrehozása a helyettesíteni kívánt Netdoktor licenszben Ha az adatbázisok összekapcsolása nem megoldható, akkor felhasználói fiókokat kell létrehoznunk azoknak az orvosoknak, akik helyettesíteni szeretnének egy másik orvos praxisában. Ekkor a sajátjuk helyett a helyettesítendő orvos NetDoktor környezetébe kell bejelentkezniük a saját felhasználói fiókjukkal.
Szabadság felvétele a naptárban
Ha azt szeretné, hogy a páciensek ne tudjanak időpontot foglalni bizonyos napokon, akkor ezt beállíthatja a naptárban. Kattintson duplán a naptár valamely részére. Majd a megjelenő ablakban válassza ki Bejegyzés típusának az Általánost (1), Bejegyzés altípusának a szabadságot (2). Ezután be kell pipálni, hogy Egésznapos (3), majd meg kell adni a szabadság kezdetét és végét (4). Végül kattintson a Mentés gombra (5).
A naptár tetején lévő kék csík jelzi a szabadságot a naptárban.
Az alábbi beállítást érdemes ellenőrizni a Beállítások/Határidőnapló menüben. Itt állíthatjuk be a szabadság alatti előjegyzések rögzítésének engedélyezését vagy tiltását. Ez a beállítás egyaránt vonatkozik az applikációból történő előjegyzésre, a praxis weboldalról történő előjegyzésre és a NetDoktor naptárban történő előjegyzésre.
A másik lehetőség a szabadság beállítására pedig az alábbi módon végezhető el. Fontos, hogy ezeket a beállításokat, csak a Vezető orvos jogosultsággal rendelkező személy tudja elvégezni. Kattintson rá a saját nevére (1.), majd Praxis (2.).
Kattintson a Rendelők résznél a saját rendelőjükre (1.).
Kattintson a Zöld ceruzára (1.).
Válassza ki a rendelési idők fület (1.), majd kattintson a +Új gombra.
A Rendelési idő típusánál, válassza ki, hogy Hét megadása (1.), majd a mellette lévő mezőben adja meg azt a hetet (2.), amelyiken a szabadság lesz. Ezután írja be azokat a napokat, amikor a páciens foglalhat időpontot (3.), ahová pedig nem szeretné, azt hagyja üresen (4.), így a páciens nem tud oda időpontot foglalni. Ezután mentse el (5.).
Fontos, hogy szabadság után az itt újonnan felvett heteket törölni kell!
Kevesebb félreértés, kevesebb indulatos telefon
Egyre több praxis tapasztalja, hogy a NetDoktor Páciens applikáció nemcsak a betegkommunikációt egyszerűsíti, hanem jelentősen csökkenti a rendelő telefonos terhelését is. Az alkalmazás egyik legnépszerűbb funkciója a gyógyszerigénylés. A legújabb fejlesztésnek köszönhetően az orvosok már akkor is közvetlen visszajelzést küldhetnek a páciensnek, ha a gyógyszerigénylés nem teljesíthető azonnal. Ha a recept felírásához kontrollvizsgálat, laboreredmény vagy további egyeztetés szükséges, a páciens azonnal tájékoztatást kap az alkalmazásban. Ez csökkenti a félreértéseket, a visszahívásokat és a felesleges konfliktushelyzeteket. A tapasztalatok szerint a betegek gyorsan megszokják az alkalmazás használatát, és szívesen választják a digitális ügyintézést a telefonos várakozás helyett. Olvassa el blogbejegyzésünket, és ismerje meg a NetDoktor Páciens applikáció legújabb fejlesztéseit!
Bővebben
NetDoktor Kisokos
Hírleveleinkben ezzel az állandó rovattal szeretnénk segíteni kedves ügyfeleinket olyan beállítások bemutatásával, amelyek gyorsabbá és gördülékenyebbé teszik a napi teendőket.
Új - Beutalás sablon és labor sablon mentés a NetDoktorban
A laborbeutalás megújulása miatt érdemes átnézni és szükség esetén frissíteni a saját
beutalási sablonokat. Fontos változás, hogy azoknál a laborvizsgálatoknál, amelyekhez nincs hozzárendelve LK kód, a labor a beutalót nem tudja elfogadni. Az LK kódokat ezért a beutaló szöveges mezőjében szükséges feltüntetni. A Beutalás sablon két részből áll. Az első rész maga a Beutaló, ahol a szakma, az orvos, a BNO-kód és egyéb adatok kerülnek kiválasztásra, valamint itt adható meg a szöveges tartalom is. Ebben a sablon részben kizárólag ezek az adatok menthetők el.
A másik fele, ahol a Laborvizsgálatokat tudják beemelni és így labor sablont létrehozni.
Beutalás sablon mentés: Töltse ki a kötelező adatokat, majd a szövegdobozba írja be az önnek megfelelő szöveget, majd kattintson a jobb felső sarokban az Új Beutalás sablonra.
Adjon meg egy sablon nevet és kattintson a Mentés gombra.
A sablont a jobb oldalon Beutalás segítőben érik el, a Sablonok/Saját sablonok alatt. Labor sablon mentés: Emelje be a Laborvizsgálatok menü alatt az egységes nevezéktanból a vizsgálatokat. (Abban az esetben ha nem az egységes nevezéktanból emelik be a laborvizsgálatokat, előfordulhat hogy nem lesz LK kód.)
A kész laborvizsgálati értékeket mentse az új labor sablonra kattintva.
Adja meg a sablon nevét, majd kattintson a mentés gombra.
A saját sablonját a Laborvizsgálat alatt, a Saját sablonok között éri el. Fontos: Mind a két esetben, ha ezt a sablont szeretné frissíteni és nem újat létrehozni, akkor emelje be a sablont, majd ha elvégezte a módosításokat, akkor ugyan úgy kattintson az Új Beutalás sablon/Új labor sablon gombra, és mentse UGYANAZON a néven ami a sablon neve.
EESZT labor beutalások – Fontos tudnivalók és gyakori hibák
EESZT-beutaló használata kötelező
2025 október 1. óta a laborvizsgálatokhoz kapcsolódó beutalókat kötelező az EESZT-be feltölteni, a laboratóriumnak pedig onnan kell azokat átvennie és felhasználnia. 2026. június hónaptól a NEAK finanszírozás megvonással szankcionálja azokat egészségügyi szolgáltatókat, akik:
- nem adják fel a beutalókat az EESZT-be
- nem az EESZT-ből használják fel a beutalókat
Ezért nyomatékosan kérünk mindenkit, hogy minden esetben EESZT-beutalót adjanak fel, és ha ez nem lehetséges, akkor ennek okát tüntessék fel a beutalón (ezt a rendelet elő is írja).
Gyakori hibák
1. Hiányzó vagy hibás beutalók Többször előfordul, hogy a beteg ugyanazzal a beutalóval többször érkezik vizsgálatra, mert a háziorvosi praxisban újra és újra kinyomtatják neki! Ez teljesen szabálytalan, a betegnek ilyenkor gyakorlatilag nincs beutalója, hiszen egy beutaló sem használható fel többször!
2. Nem megfelelő laborvizsgálat-kérés A labor csak azokat a vizsgálatokat tudja automatikusan fogadni, amelyekhez megfelelő LK-kód tartozik. Ha nincs LK-kód,vagy a háziorvosi rendszerben szereplő LK-kód eltér a labor által használt kódtól, a vizsgálatkérés nem kerül át megfelelően a labor rendszerbe.
3. Frakciós vizsgálatok helytelen rendelése A vérkép, a vizelet általános vizsgálat és más összetett vizsgálatok esetén nem szükséges az összes részparaméter külön felsorolása. Jó gyakorlat:
- Vérkép
- Vizelet általános vizsgálat
Kerülendő:
- Fvs,Vvt, Hgb, Htk, MCV, MCHC stb.
- Fajsúly, pH, Fehérje, Cukor, Fvs stb.
Kiemelt szakmai tudnivalók
- Éhgyomri glükóz helyett minden esetben a „Glükóz” (LK-105) vizsgálatot kell kérni.
- HbA1c, CRP és egyéb gyakran kért vizsgálatok esetén ellenőrizni kell a megfelelő LK-kód használatát.
- Bilirubin vizsgálatnál elsődlegesen összbilirubin kérendő.
- Számított paraméterek (pl. albumin/kreatinin arány, fehérje/kreatinin arány, transzferrin-szaturáció) csak a szükséges alapvizsgálatok együttes kérése esetén készülnek el.
Teendő
Az Önök feladata, hogy a NetDoktor sablonok közül kiszedjék az elavult paramétereket, illetve levegyék a kérőlapjaikról azokat a vizsgálatokat, melyeket nem kell kérni ahhoz, hogy eredményt kapjanak (tipikusan a frakciós vizsgálatok, pl. vérkép, vizelet, ahol nem szabad egyesével kérni ezeknek a vizsgálatoknak az összes paraméterét).
NetDoktor Felület
A beutaláson belül az egységes nevezéktant kell használni. Abban az esetben, ha valami nincs benne ebben a listában, a beutaló szövegmezőjét kell kitölteni. A szövegmező a legtöbb esetben ki van kapcsolva abban az esetben, ha Labort írnak. Az aktiváláshoz kattintsanak a beutaláson belül a jobb oldali fogaskerékre.
Kattintson jobb oldalon a Beutalásra majd középen a “Labor esetén a szövegmező elrejtése” ne legyen kipipálva.
Rendeljen bárhol, bármikor kompromisszumok nélkül…
