Az alapellátás mindennapjaiban az egyik legnagyobb kihívást a folyamatos telefonos megkeresések, az adminisztrációs terhek és a betegkommunikáció szervezése jelenti. A gyógyszerigénylések, időpontkérések, konzultációk és tájékoztatások sok esetben megszakítják a rendelést, és jelentős terhelést jelentenek az orvosok és az asszisztensek számára.
A NetDoktor Páciens applikáció célja, hogy a praxis és a betegek közötti kommunikációt egyszerűbbé és hatékonyabbá tegye. Az App és a Kommunikációs modul együttes használatával számos adminisztratív feladat digitális csatornán keresztül intézhető.
A NetDoktor rendszert használó orvosok tapasztalatai szerint az alkalmazás nemcsak a betegellátás szervezését segíti, hanem a praxis mindennapi működését is jelentősen megkönnyíti. Bővebben >>>
Jelentősen csökken a telefonos terhelés
A praxisok egyik leggyakoribb problémája a folyamatos telefoncsörgés, amely sokszor a rendelés közben zavarja az orvosi vizsgálatokat.
Az egyik mátészalkai háziorvos szerint a NetDoktor applikáció használata ezen a területen hozott látványos változást:
„A rendelői munka szempontjából nagyon nagy segítség, mivel az applikáció betegek általi használatával nagymértékben le tudtuk csökkenteni a telefonhívások számát, hiszen az állandó telefoncsörgés nagyon zavarta az orvosi vizsgálatokat.”
A betegek az alkalmazáson keresztül tudnak:
- gyógyszert igényelni,
- időpontot kérni,
- visszahívást kérni,
- vagy konzultációt kezdeményezni.
Ez jelentősen tehermentesíti a rendelő telefonos forgalmát.
A betegek gyorsan megszokják a digitális megoldásokat
Sok praxisban felmerül a kérdés, hogy vajon a betegek mennyire nyitottak a digitális kommunikációra.
Egy nagydobosi háziorvos tapasztalatai szerint a gyakorlat gyakran felülírja ezeket az aggodalmakat, és a jól kialakított digitális megoldások még kevésbé digitalizált közösségekben is gyorsan elfogadottá válhatnak.
„A praxisomba tartozó – sok esetben hátrányos helyzetű – betegek körében is minden várakozást felülmúlt az applikáció letöltési és használati aránya.”
A betegek különösen értékelik az alkalmazás egyszerű használatát és azt, hogy gyorsan tudnak kapcsolatba lépni a rendelővel.
Gyógyszerigénylés néhány kattintással
Az applikáció egyik leggyakrabban használt funkciója a gyógyszerigénylés.
A páciensek az applikáción keresztül egyszerűen kérhetik az állandó gyógyszereik felírását, ami mind a betegek, mind a rendelő számára kényelmesebb megoldást jelent.
Szintén a fent említett mátészalkai háziorvos által megfogalmazott vélemény:
„Sok páciensünk – köztük nemcsak a fiatalok, de idősebbek is – szívesen rendelik itt a gyógyszereiket, mert egyszerű a használata.”
A digitális igénylésnek köszönhetően kevesebb telefonhívás érkezik a rendelőbe, és a kérések rendszerezettebben kezelhetők.
Gyermekpraxisban is hatékony megoldás
Általános tapasztalat, hogy a szülők is gyorsan megszeretik az alkalmazást.
Az egyik váci házi gyermekorvosi praxisból érkezett visszajelzés:
„Nagyon szeretjük az appot. A szülők is, én is.”
A szülők leggyakrabban az alábbi ügyekben használják az alkalmazást:
- állandó gyógyszerek és tápszerek felíratása
- igazolások és dokumentumok kérése
- időpontfoglalás vagy módosítás
- nem sürgős konzultációk
Körüzenetekkel gyorsan elérhetők a családok
A NetDoktor rendszer egyik praktikus funkciója a csoportos értesítések küldése.
Ennek segítségével az orvos egyetlen üzenettel tájékoztathatja a pácienseket például:
- rendelési idő változásáról
- szabadságról
- járványügyi helyzetről
- oltási kampányokról
Digitális kommunikáció a praxis szolgálatában
A NetDoktor Páciens applikációval szerzett tapasztalatok alapján a digitális kommunikáció egyre fontosabb szerepet tölt be az alapellátás mindennapjaiban.
Az orvosi visszajelzések szerint az alkalmazás:
- csökkenti a telefonos terhelést,
- egyszerűsíti a gyógyszerigénylést,
- támogatja a telemedicinális ellátást,
- javítja a betegkommunikációt.
Mindez hozzájárul ahhoz, hogy az orvosok több időt tudjanak fordítani arra, ami a legfontosabb: a betegek ellátására.
Ha Ön is szeretne egy olyan medikai szoftvert, amely az egészségügyi ellátást a legmodernebb technológia segítségével támogatja, és hatékony megoldást kínál a napi feladatok kezelésére, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! Cégünk személyre szabott megoldásokat kínál, amelyek segítenek az orvosi gyakorlatok és rendelők munkájának egyszerűsítésében, miközben biztosítják a legjobb orvosi eredményeket és a páciensbiztonságot.
További Blog
