A páciensek és a praxisok igényeit egyformán szolgálják a webes előjegyzési rendszerek. A betegek gyors, rugalmas és online elérhető megoldásokat várnak el, az ellátók pedig a terhelés csökkenését. A NetDoktor legújabb fejlesztése, a Webes Előjegyzési Modul, pontosan erre a kihívásra ad professzionális és felhasználóbarát választ.
A modul célja, hogy az időpontfoglalást egyszerűbbé, átláthatóbbá és hatékonyabbá tegye, miközben csökkenti a rendelő terhelését és növeli a páciensek elégedettségét. A rendszer három csatornán keresztül biztosít hozzáférést, így bármely praxis könnyedén integrálhatja a saját működésébe.
Miért érdemes használni a Webes Előjegyzési Modult?
1. A páciensek kényelmesen foglalhatnak időpontot
A páciensek bármilyen eszközről, 0–24 órában foglalhatnak. Nincs várakozás a telefonos elérésre, nincs félreértés – minden egyértelmű, digitálisan visszaigazolt és követhető.
2. Jelentősen csökken a rendelő telefonos terhelése
A gyakran előforduló reggeli „telefonos roham” helyett a foglalások jelentős része online érkezik, így a személyzet ideje felszabadul, a rendelés pedig zavartalanabbá válik.
3. Átlátható, szabályozható és pontos a foglalási folyamat
A praxis a saját tétellistájából határozhatja meg:
- a tevékenységeket,
- azok időtartamát (5 perces egységekben),
- az elérhető időpontokat,
- és az ellátást végző orvost/asszisztenst.
Minden foglalás kontroláltan, előre megadott szabályok szerint történik.
Hogyan érhetik el a páciensek a webes előjegyzést?
A rendszer három módon is használható, így minden praxis a saját működéséhez igazíthatja.
1. NetDoktoros praxisweboldalon
Amennyiben a praxis rendelkezik NetDoktoros weboldallal, az előjegyzés gomb közvetlenül integrálható. Az orvos kiválasztására nincs szükség, a foglalás a praxisprofilt követi.
2. A NetDoktor hivatalos weboldalán
A netdoktor.hu felületén keresztül azok a praxisok is elérhetők, amelyeknek nincs saját weboldala.
Itt minden orvos elérhető, aki bekapcsolta a Webes Előjegyzési Modult. A páciensek kereshetnek:
- cím,
- szak,
- vagy orvos neve alapján.
3. Külső (egyedi) weboldalra beépítve
A praxis saját fejlesztésű weboldalába egy előjegyzési gomb és link illeszthető be, amely automatikusan a webes foglalási felületre viszi a pácienst.
Mit állíthat be a praxis? – Személyre szabott működés
A rendelő teljes mértékben kontrollálhatja az elérhető foglalásokat:
- Tevékenységek: saját tétellistából, időtartammal együtt.
- Foglalható idősávok: napi/heti rendszerességgel megadhatók a naptárban.
- Ellátók: orvos vagy asszisztens szerinti bontás.
- Dokumentum csatolása: a páciens feltölthet PDF-et, képet, beutalót.
- Adatellenőrzés: a páciens kap egy értesítést e-mailben, ahol jóvá kell hagyni a foglalást.
A Webes Előjegyzési Modul használata
Az előjegyzés funkció bekapcsolása a Beállítások/NetDoktor Fiók Modulok részen kezdeményezhető.
Esettanulmány: Hogyan csökkentette 40%-kal a telefonhívások számát egy házi gyermekorvosi rendelő?
A 2100 fős praxis számára a hétfő reggelek rendszeresen kaotikusan indultak. A páciensek időpontkérés miatt folyamatosan hívták a rendelőt.
1. A kihívások:
- napi 70–90 beérkező telefon,
- félreértések a foglalásoknál,
- csúszások a rendelésben,
- stresszes munkakörnyezet.
2025 őszén a praxis bevezette a NetDoktor Webes Előjegyzési Modult.
2. A bevezetés eredménye 6 hét elteltével
40–50%-kal kevesebb telefonos megkeresés
A legtöbb időpont foglalás online érkezett, főként hétvégi és esti órákban – a praxis tehermentesült anélkül, hogy extra munkaidőt kellett volna biztosítani.
3. Átlátható időbeosztás és kevesebb adminisztráció
A tevékenységek időigényét (10–20 perces ellátások) pontosan beállították, így tervezhetőbbek lettek a napok.
4. Napi 1–1,5 órányi asszisztensi idő szabadult fel
A korábban telefonkezeléssel töltött időt most valódi értékteremtő feladatokra tudják fordítani:
- dokumentáció,
- laboranyag előkészítése,
- eszközök sterilizálása.
5. Látványosan nőtt a páciensek elégedettsége
A páciensek számos előnyt élveznek:
- gyors online foglalás,
- e-mail visszaigazolás,
- dokumentumok csatolása,
- nem kell telefonon várakozni.
„A webes előjegyzés bevezetése óta a rendelés sokkal nyugodtabban indul. A szülők szeretik, mi pedig jobban oda tudunk figyelni a kis pácienseinkre.” - Mné Ildikó asszisztens
Összegzés
A NetDoktor Webes Előjegyzési Modulja már néhány hét alatt mérhető eredményt biztosít:
- jelentősen csökken a telefonos terhelés,
- átláthatóbb és pontosabb a rendelési idő beosztása,
- könnyebben kezelhetők a páciensek igényei,
- az asszisztencia tehermentesül,
- a páciensek elégedettebbek lesznek.
A digitalizáció mára nem luxus – hanem alapvető versenyelőny az egészségügyi ellátásban.
A Webes Előjegyzési Modul egyszerűen bevezethető, mégis látványos eredményeket hoz már az első hetekben.
Ha Ön is szeretne egy olyan medikai szoftvert, amely az egészségügyi ellátást a legmodernebb technológia segítségével támogatja, és hatékony megoldást kínál a napi feladatok kezelésére, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! Cégünk személyre szabott megoldásokat kínál, amelyek segítenek az orvosi gyakorlatok és rendelők munkájának egyszerűsítésében, miközben biztosítják a legjobb orvosi eredményeket és a páciensbiztonságot.
További Blog
