Az előző bejegyzésünkben bemutattuk, hogy a Magyar Orvosi Kamara és az Egészségügyi Minisztérium közös állásfoglalása egyértelműen elkülöníti a közösségi médiát és a betegellátást. A közösségi felületek fontos szerepet tölthetnek be a tájékoztatásban és a betegedukációban, de nem alkalmasak egyedi betegügyek intézésére.
A praxisokban felmerülhet a kérdés: ha nem ezeken a csatornákon, akkor hol?
A válasz, hogy olyan hivatalos digitális felületeket biztosítsunk a páciensek számára, ahol az egészségükkel és betegségükkel kapcsolatos ügyeket biztonságosan és átlátható módon intézhetik.
Minden kommunikációnak megvan a maga helye
Egy jól működő praxisban a különböző kommunikációs csatornák nem egymást helyettesítik, hanem kiegészítik egymást.
Egy praxis weboldal kiváló eszköz lehet a rendelési változások, prevenciós kampányok vagy egészségnevelő tartalmak megosztására. A személyre szabott betegkommunikáció azonban olyan felületet igényel, amely megfelel az adatvédelmi, dokumentációs és szakmai elvárásoknak is.
Ennek kialakításában nyújt segítséget a NetDoktor két, egymásra épülő megoldása: a Praxisweboldal és a Páciens applikáció.
A praxis hivatalos online felülete
A NetDoktor Praxisweboldal a medikai szoftverből közvetlenül szerkeszthető, önálló modul. A rendelési idők, helyettesítések, elérhetőségek, letölthető dokumentumok, betegedukációs anyagok és egyéb fontos információk néhány kattintással frissíthetők, így a praxis mindig naprakész tájékoztatást nyújthat a páciensek számára.
A weboldal bevezetése nem jelent külön informatikai feladatot a praxis számára. A NetDoktor support csapata végigkíséri az indulás folyamatát, segítséget nyújt a weboldal beállításában, a tartalmak feltöltésében és a legfontosabb funkciók használatában is. Így a praxis rövid idő alatt saját, professzionális online felületet alakíthat ki.
Legyen ILYEN weboldala, néhány kattintással!
A biztonságos betegkommunikáció csatornája
Az egyedi betegügyek intézését a NetDoktor Páciens applikáció támogatja. Az alkalmazás dokumentált, adminisztrált telemedicinás kommunikációs felületet biztosít, amelyen keresztül a beteg biztonságosan léphet kapcsolatba a praxisával. Az üzenetek, dokumentumok és egyéb megkeresések rendezett, visszakereshető módon kezelhetők, így a kommunikáció nem a közösségi média vagy a magántelefonok felületein zajlik.
Az alkalmazás bevezetésében sem maradnak egyedül a praxisok. A NetDoktor a szakmai támogatás mellett lakossági tájékoztató anyagokat is biztosít, amelyek segítik a betegek regisztrációját, az alkalmazás megismerését és a helyes használatát. Ez jelentősen megkönnyíti az átállást, hiszen nemcsak a praxis munkatársai, hanem a páciensek is útmutatást kapnak az új kommunikációs csatorna használatához.
Sok praxis tart attól, hogy a betegek nehezen fogadják el az új kommunikációs rendet. A tapasztalatok azonban azt mutatják, hogy ha a hivatalos csatorna könnyen elérhető, egyszerűen használható, és minden felületen következetesen erre irányítjuk a pácienseket, akkor rövid idő alatt természetessé válik számukra.
A biztonságos kommunikáció közös érdek
A digitális betegkommunikáció nem attól lesz hatékony, hogy minél több felületen vagyunk jelen, hanem attól, hogy minden csatornának világos szerepe van. A praxisweboldal a hiteles tájékoztatás felülete, a Páciens applikáció pedig a dokumentált, biztonságos kapcsolattartás eszköze. Így a betegek könnyebben eligazodnak, a praxis munkája átláthatóbbá válik, és a digitális kommunikáció valóban az ellátást támogatja.
Ha Ön is szeretne egy olyan medikai szoftvert, amely az egészségügyi ellátást a legmodernebb technológia segítségével támogatja, és hatékony megoldást kínál a napi feladatok kezelésére, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! Cégünk személyre szabott megoldásokat kínál, amelyek segítenek az orvosi gyakorlatok és rendelők munkájának egyszerűsítésében, miközben biztosítják a legjobb orvosi eredményeket és a páciensbiztonságot.
További Blog
