Hírlevél · 2026/25. hét

Heti hírlevél 2026. 25. hét

2026-06-18

Heti hírlevelünk témái:

Új - Cégünk sikeresen teljesítette az ISO 9001:2015 minősítés követelményeit
Új - Helyettesítés
Új - Szabadság felvétele a naptárban
Kevesebb félreértés, kevesebb indulatos telefon
IESZC-k jöhetnek az alapellátásban – és nem kizárólag a humánerőforrás-hiány miatt
Kötelező jelszó változtatás a NetDoktorban
Biztonságos NetDoktor használat külföldön
NetDoktor távoli elérés külföldi tartózkodás idején
NetDoktor Kisokos
- EESZT labor beutalások – Fontos tudnivalók és gyakori hibák

Kedves Doktornő / Doktor Úr! Kedves Asszisztens!

Új - Cégünk sikeresen teljesítette az ISO 9001:2015 minősítés követelményeit

Örömmel tájékoztatjuk partnereinket és ügyfeleinket, hogy vállalatunk megszerezte az MSZ EN ISO 9001:2015 nemzetközi minőségirányítási rendszer tanúsítványt, mely alapvető EESZT akkreditációs követelmény minden medikai rendszer fejlesztőnek, és ennek a DeriCom Kft. megfelel. Ez a minősítés igazolja, hogy működésünk megfelel a nemzetközileg elismert

minőségirányítási követelményeknek, folyamatainkat szabályozott és folyamatosan

fejlesztett rendszerben végezzük, kiemelt figyelmet fordítva ügyfeleink elégedettségére

és a magas színvonalú szolgáltatásnyújtásra.

Az ISO 9001:2015 tanúsítvány megszerzése egyben elkötelezettségünket is bizonyítja a

minőség, a megbízhatóság és a folyamatos fejlődés mellett.

Köszönjük ügyfeleink és partnereink bizalmát, amely hozzájárult e fontos mérföldkő

eléréséhez.

Mit jelent ez partnereink számára?

Az MSZ EN ISO 9001:2015 tanúsítvány megszerzése nemcsak vállalatunk számára jelent

fontos mérföldkövet, hanem partnereinknek is kézzelfogható előnyöket biztosít.

A minősített minőségirányítási rendszer garantálja, hogy folyamataink átláthatóak,

szabályozottak és folyamatos ellenőrzés alatt állnak. Ennek eredményeként partnereink

megbízhatóbb együttműködésre, kiszámíthatóbb teljesítésre és következetesen magas

szolgáltatási színvonalra számíthatnak.

Az ISO 9001:2015 szabvány iránti elkötelezettségünk biztosítja, hogy kiemelt

figyelmet fordítunk a vevői igények megértésére, a határidők betartására, a hibák

megelőzésére és a folyamatos fejlesztésre.

Mindez hozzájárul a hosszú távú, stabil és kölcsönösen eredményes partnerkapcsolatok

kialakításához.

Partnereink számára ez egyben garancia arra, hogy olyan vállalattal dolgoznak együtt,

amely a minőséget, a megbízhatóságot és az ügyfélközpontú működést stratégiai

prioritásként kezeli.

Kiemelt figyelmet fordítunk ügyfeleink adatainak védelmére, az informatikai rendszerek

biztonságára és az üzleti folyamatok megbízható működésére.

Miben segíti munkánkat az ISO 9001:2015 MSZ EN ISO 9001:2015?

Átlátható és szabályozott működés
Hatékonyabb munkafolyamatok
Kevesebb hiba és gyorsabb problémamegoldás
Folyamatos fejlesztés és innováció
Magasabb ügyfél- és partner elégedettség
Nagyobb megbízhatóság és versenyképesség
Jobb kockázatkezelés és nyomon követhetőség

Új - Helyettesítés

A közelgő szabadságolási időszak miatt a helyettesítések megszervezése kiemelt figyelmet igényel. Annak érdekében, hogy a helyettesítések gördülékenyen és fennakadás nélkül működjenek, kérjük, hogy a helyettesítésben részt vevő praxis adatait előzetesen küldjék meg részünkre. Orvos helyettesítése esetén kérjük megadni:

az orvos nevét,
pecsétszámát,
licencszámát,
telefonszámát.

Asszisztens helyettesítése esetén elegendő:

az asszisztens neve,
licencszáma,
telefonszáma.

Nagyon fontos: a portal.eeszt.gov.hu-n vegye fel a praxis admin felhasználója -

általában a vezető orvos az, kivéve ha az orvos megadta az admin jogot az

asszisztensének vagy ügyvezetőnek stb - az ORVOS jogosultságot a praxisba felvenni kívánt orvosnak. Abban az esetben, ha már dolgozott Önöknél a helyettesítő orvos, akkor nagy valószínűséggel az orvos jogosultság már ki van osztva. Asszisztensek esetében ezt nem kell elvégezni. Az Orvos jogosultság kiosztása nem a NetDoktor hatásköre így kérjük önöket hogy a helyettesítés beállításáig ezt tegyék meg. A NetDoktorban a helyettesítés 2 féle módon lehetséges:

1. Adatbázisok összekapcsolása 2. Felhasználói fiókok létrehozása a helyettesíteni kívánt NetDoktor licenszben (ha

az adatbázisok összekapcsolása nem megoldható) Adatbázisok összekapcsolása

Ha a környezetek ugyanabban az adatbázisban vannak, akkor megoldható a 2 környezet összekapcsolása. Ebben az esetben a felhasználó a saját NetDoktor környezetébe lép be és néhány kattintással tud váltani a helyettesítendő orvos páciens listája és a saját listája között. Ehhez a jobb felső sarokban rá kell kattintani a profil ikon gombra, majd a megjelenő menüben a Helyettesítésre.

Ezután a páciens lista felett meg fognak jelenni a helyettesíteni kívánt orvosok nevei, alatta a hozzájuk tartozó páciensekkel.

Amelyik orvost választjuk ki, annak a páciensei fognak megjelenni a listában. Felhasználói fiókok létrehozása a helyettesíteni kívánt Netdoktor licenszben Ha az adatbázisok összekapcsolása nem megoldható, akkor felhasználói fiókokat kell létrehoznunk azoknak az orvosoknak, akik helyettesíteni szeretnének egy másik orvos praxisában. Ekkor a sajátjuk helyett a helyettesítendő orvos NetDoktor környezetébe kell bejelentkezniük a saját felhasználói fiókjukkal.

Új - Szabadság felvétele a naptárban

Ha azt szeretné, hogy a páciensek ne tudjanak időpontot foglalni bizonyos napokon, akkor ezt beállíthatja a naptárban. Kattintson duplán a naptár valamely részére. Majd a megjelenő ablakban válassza ki Bejegyzés típusának az Általánost (1), Bejegyzés altípusának a szabadságot (2). Ezután be kell pipálni, hogy Egésznapos (3), majd meg kell adni a szabadság kezdetét és végét (4). Végül kattintson a Mentés gombra (5).

A naptár tetején lévő kék csík jelzi a szabadságot a naptárban.

Az alábbi beállítást érdemes ellenőrizni a Beállítások/Határidőnapló menüben. Itt állíthatjuk be a szabadság alatti előjegyzések rögzítésének engedélyezését vagy tiltását. Ez a beállítás egyaránt vonatkozik az applikációból történő előjegyzésre, a praxis weboldalról történő előjegyzésre és a NetDoktor naptárban történő előjegyzésre.

A másik lehetőség a szabadság beállítására pedig az alábbi módon végezhető el. Fontos, hogy ezeket a beállításokat, csak a Vezető orvos jogosultsággal rendelkező személy tudja elvégezni. Kattintson rá a saját nevére (1.), majd Praxis (2.).

Kattintson a Rendelők résznél a saját rendelőjükre (1.).

Kattintson a Zöld ceruzára (1.).

Válassza ki a rendelési idők fület (1.), majd kattintson a +Új gombra.

A Rendelési idő típusánál, válassza ki, hogy Hét megadása (1.), majd a mellette lévő mezőben adja meg azt a hetet (2.), amelyiken a szabadság lesz. Ezután írja be azokat a napokat, amikor a páciens foglalhat időpontot (3.), ahová pedig nem szeretné, azt hagyja üresen (4.), így a páciens nem tud oda időpontot foglalni. Ezután mentse el (5.).

Fontos, hogy szabadság után az itt újonnan felvett heteket törölni kell!

Kevesebb félreértés, kevesebb indulatos telefon

Egyre több praxis tapasztalja, hogy a NetDoktor Páciens applikáció nemcsak a betegkommunikációt egyszerűsíti, hanem jelentősen csökkenti a rendelő telefonos terhelését is. Az alkalmazás egyik legnépszerűbb funkciója a gyógyszerigénylés. A legújabb fejlesztésnek köszönhetően az orvosok már akkor is közvetlen visszajelzést küldhetnek a páciensnek, ha a gyógyszerigénylés nem teljesíthető azonnal. Ha a recept felírásához kontrollvizsgálat, laboreredmény vagy további egyeztetés szükséges, a páciens azonnal tájékoztatást kap az alkalmazásban. Ez csökkenti a félreértéseket, a visszahívásokat és a felesleges konfliktushelyzeteket. A tapasztalatok szerint a betegek gyorsan megszokják az alkalmazás használatát, és szívesen választják a digitális ügyintézést a telefonos várakozás helyett. Olvassa el blogbejegyzésünket, és ismerje meg a NetDoktor Páciens applikáció legújabb fejlesztéseit!

Bővebben

IESZC-k jöhetnek az alapellátásban – és nem kizárólag a humánerőforrás-hiány miatt

A tervek szerint az Integrált Egészségügyi és Szociális Centrumokban a háziorvosok, szakdolgozók, gyógytornászok és szociális szakemberek összehangolt együttműködésben vennének részt. A humánerőforrás-hiány miatt az alapellátás kihívásai egyre nehezebben kezelhetők elszigetelt praxisokban, de az új koncepció mögött egy másik fontos szemléletváltás is látható: az adatalapú tervezés, a térségi együttműködések és a koordinált betegellátás erősítése. Mit jelenthet mindez a praxisok számára, és miért lesz kulcsszerepe a digitális együttműködést támogató rendszereknek?

Részletek

Kötelező jelszó változtatás a NetDoktorban

Tájékoztatjuk Önöket, hogy információbiztonsági irányelvek változása, valamint a fokozott biztonság érdekében a belépési jelszavakat az elkövetkező napokban minden felhasználónak kötelezően meg kell változtatnia. Az új jelszónak az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

Minimum 8 karakter hosszú legyen
Tartalmazzon legalább 1 nagybetűt
Tartalmazzon legalább 1 kisbetűt
Tartalmazzon legalább 1 számot
Tartalmazzon legalább 1 speciális karaktert (amely nem betű és nem szám)

Azoknak a felhasználóknak, akiknek a jelenlegi belépési jelszava nem felel meg a fenti követelményeknek, a régi jelszóval történő bejelentkezést követően kötelező lesz új jelszót létrehozniuk a NetDoktor Profilban. Megértésüket és együttműködésüket köszönjük! A belépést követően a régi jelszóval a következő felület fogja Önt várni, ahová az új jelszót kell beírni:

Abban az esetben, ha jelszavukat a későbbiekben módosítani szeretnék, kattintsanak a Beálltítások/Profil fülre, és a jobb oldalon a Jelszóváltoztatás gombra.

Ezután írják be a jelenlegi jelszavukat.

Majd a Tovább gombra kattintva az újat.

Biztonságos NetDoktor használat külföldön

NetDoktor elérhetőség külföldi tartózkodás alatt

A NetDoktor csak a következő országokban érhető el. Erre a NetDoktorban tárolt adatok

védelme érdekében ill. a hatályos jogszabályok miatt van szükség, ugyanis

a NetDoktor szerverparkja közvetlenül (természetesen a megfelelő authentikációs

folyamatok elvégzése után) csak egyes országokból érhető el (nemzetközi ill. magyar

jogszabályok alapján).

Belgium • Lettország
Horvátország • Litvánia
Ciprus • Luxemburg
Csehország • Málta
Dánia • Lengyelország
Észtország • Portugália
Finnország • Románia
Franciaország • Szlovénia
Görögország • Spanyolország
Írország • Svédország
Olaszország • Svájc

FONTOS: A listán nem szereplő országokból is elérhető a NetDoktor, ennek a feltétele a FIX IP-cím. Ilyen esetekben ezt a kérési szándékot minimum egy héttel előre legyenek kedvesek jelezni a FIX IP-címmel.

NetDoktor távoli elérés külföldi tartózkodás idején

A nyári időszakban egyre többen dolgoznak átmenetileg külföldről vagy intézik adminisztratív feladataikat utazás közben. A NetDoktor friss blogbejegyzése összefoglalja, hogy:

miért fontos a medikai szoftver üzemeltetőjével előzetesen egyeztetni,
miért szükséges megadni a tartózkodás helyét és időtartamát,
valamint mire kell figyelni a helyettesítő orvosok EESZT jogosultságainál és a VMÁTRIX beállításoknál.

Az egészségügyi adatok biztonságos kezelése külföldi munkavégzés esetén is kiemelt szempont. Érdemes időben felkészülni a nyári helyettesítésekre és az utazások alatti rendszerhasználatra is.

Részletek

NetDoktor Kisokos

Hírleveleinkben ezzel az állandó rovattal szeretnénk segíteni kedves ügyfeleinket olyan beállítások bemutatásával, amelyek gyorsabbá és gördülékenyebbé teszik a napi teendőket. Új - EESZT labor beutalások – Fontos tudnivalók és gyakori hibák

EESZT-beutaló használata kötelező

2025 október 1. óta a laborvizsgálatokhoz kapcsolódó beutalókat kötelező az EESZT-be feltölteni, a laboratóriumnak pedig onnan kell azokat átvennie és felhasználnia. 2026. június hónaptól a NEAK finanszírozás megvonással szankcionálja azokat egészségügyi szolgáltatókat, akik:

nem adják fel a beutalókat az EESZT-be
nem az EESZT-ből használják fel a beutalókat

Ezért nyomatékosan kérünk mindenkit, hogy minden esetben EESZT-beutalót adjanak fel, és ha ez nem lehetséges, akkor ennek okát tüntessék fel a beutalón (ezt a rendelet elő is írja).

Gyakori hibák

1. Hiányzó vagy hibás beutalók Többször előfordul, hogy a beteg ugyanazzal a beutalóval többször érkezik vizsgálatra, mert a háziorvosi praxisban újra és újra kinyomtatják neki! Ez teljesen szabálytalan, a betegnek ilyenkor gyakorlatilag nincs beutalója, hiszen egy beutaló sem használható fel többször!

2. Nem megfelelő laborvizsgálat-kérés A labor csak azokat a vizsgálatokat tudja automatikusan fogadni, amelyekhez megfelelő LK-kód tartozik. Ha nincs LK-kód,vagy a háziorvosi rendszerben szereplő LK-kód eltér a labor által használt kódtól, a vizsgálatkérés nem kerül át megfelelően a labor rendszerbe.

3. Frakciós vizsgálatok helytelen rendelése A vérkép, a vizelet általános vizsgálat és más összetett vizsgálatok esetén nem szükséges az összes részparaméter külön felsorolása. Jó gyakorlat:

Vérkép
Vizelet általános vizsgálat

Kerülendő:

Fvs,Vvt, Hgb, Htk, MCV, MCHC stb.
Fajsúly, pH, Fehérje, Cukor, Fvs stb.

Kiemelt szakmai tudnivalók

Éhgyomri glükóz helyett minden esetben a „Glükóz” (LK-105) vizsgálatot kell kérni.
HbA1c, CRP és egyéb gyakran kért vizsgálatok esetén ellenőrizni kell a megfelelő LK-kód használatát.
Bilirubin vizsgálatnál elsődlegesen összbilirubin kérendő.
Számított paraméterek (pl. albumin/kreatinin arány, fehérje/kreatinin arány, transzferrin-szaturáció) csak a szükséges alapvizsgálatok együttes kérése esetén készülnek el.

Teendő

Az Önök feladata, hogy a NetDoktor sablonok közül kiszedjék az elavult paramétereket, illetve levegyék a kérőlapjaikról azokat a vizsgálatokat, melyeket nem kell kérni ahhoz, hogy eredményt kapjanak (tipikusan a frakciós vizsgálatok, pl. vérkép, vizelet, ahol nem szabad egyesével kérni ezeknek a vizsgálatoknak az összes paraméterét).

NetDoktor Felület

A beutaláson belül az egységes nevezéktant kell használni. Abban az esetben, ha valami nincs benne ebben a listában, a beutaló szövegmezőjét kell kitölteni. A szövegmező a legtöbb esetben ki van kapcsolva abban az esetben, ha Labort írnak. Az aktiváláshoz kattintsanak a beutaláson belül a jobb oldali fogaskerékre.